Conditions générales d’utilisation.
Les présentes conditions définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation du site Fleuriste Stoti, de sa boutique en ligne et de ses fonctionnalités.
Dernière mise à jour : 11 août 2026Une utilisation responsable
Le site doit être utilisé de manière normale, loyale et conforme à sa destination.
Votre compte personnel
Les utilisateurs disposant d’un compte doivent protéger leurs identifiants de connexion.
Créations protégées
Les contenus du site ne peuvent pas être réutilisés librement sans autorisation lorsque des droits s’y appliquent.
Bienvenue sur le site Fleuriste Stoti
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ci-après « CGU », encadrent l’accès et l’utilisation du site internet Fleuriste Stoti ainsi que des fonctionnalités qui y sont proposées.
Elles s’appliquent aux visiteurs, clients et titulaires d’un compte utilisant le site.
Les règles concernant spécifiquement l’achat de produits, le paiement, la livraison et les remboursements sont présentées séparément dans nos Conditions Générales de Vente .
Objet des CGU
Les présentes conditions ont pour objet de définir les règles d’utilisation du site Fleuriste Stoti et de ses différents services.
Elles concernent notamment la consultation des contenus, l’utilisation de la boutique, la création d’un compte, l’accès à l’espace client, au panier, au suivi de commande ainsi qu’aux autres fonctionnalités disponibles.
Accès aux services
Le site est accessible aux utilisateurs disposant d’une connexion internet et d’un équipement compatible.
Certaines fonctionnalités sont accessibles sans compte, tandis que d’autres peuvent nécessiter une identification, notamment lorsqu’elles concernent l’espace personnel d’un client.
Les coûts liés à l’équipement, à la connexion internet ou à l’utilisation d’un réseau restent à la charge de l’utilisateur.
Acceptation des conditions
En utilisant le site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des règles d’utilisation applicables aux fonctionnalités qu’il utilise.
Lorsque l’acceptation d’une condition spécifique est demandée avant l’utilisation d’un service, l’utilisateur doit en prendre connaissance avant de poursuivre.
Création et utilisation d’un compte
Lorsque la création d’un compte est disponible, l’utilisateur doit fournir des informations exactes et les mettre à jour lorsque cela est nécessaire.
L’espace Mon compte peut notamment permettre de consulter certaines commandes, adresses et informations personnelles.
Le mot de passe et les identifiants permettant d’accéder à un compte doivent être conservés confidentiellement par leur titulaire.
Utilisation autorisée du site
Le site doit être utilisé conformément à sa destination, notamment pour consulter les produits et informations, effectuer une commande, gérer un compte ou contacter Fleuriste Stoti.
Utilisation personnelle
Consulter le catalogue, utiliser la boutique, gérer son compte et utiliser les services proposés normalement.
Détournement du service
Utiliser volontairement les fonctionnalités du site pour nuire, contourner sa sécurité ou perturber son fonctionnement.
Utilisations interdites
Il est notamment interdit d’utiliser volontairement le site d’une manière susceptible de porter atteinte à sa sécurité, à son fonctionnement ou aux droits d’un tiers.
- tenter d’accéder sans autorisation au compte d’un autre utilisateur ;
- tenter de contourner les mécanismes de sécurité du site ;
- transmettre volontairement un programme malveillant ou un contenu susceptible de compromettre le site ;
- réaliser des opérations automatisées excessives susceptibles de perturber le service ;
- utiliser le site pour une activité frauduleuse ou manifestement illicite ;
- usurper l’identité d’une autre personne.
Un accès ou une fonctionnalité peut être temporairement restreint lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger la sécurité du site, des clients ou des services concernés.
Informations et photographies
Les fiches produits, photographies et contenus de présentation ont pour objectif de permettre au client de découvrir les créations proposées.
Les fleurs étant des produits naturels, saisonniers et vivants, certaines variations peuvent apparaître dans une composition selon les disponibilités.
Les conditions applicables à une commande sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente .
Contenus du site
Les textes, photographies, éléments graphiques, illustrations, logos, présentations et autres contenus du site peuvent être protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Sauf autorisation du titulaire concerné ou exception prévue par la loi, l’utilisateur ne peut pas reproduire, publier, modifier, distribuer ou exploiter substantiellement ces contenus.
L’accès au site ne transfère aucun droit de propriété sur les contenus consultés.
Services et plateformes tierces
Le site peut proposer des liens ou fonctionnalités permettant d’accéder à des services externes.
Cela peut notamment concerner, selon la configuration effective du site, des services de paiement, de cartographie, de messagerie, de réseaux sociaux ou d’autres prestataires techniques.
Lorsque l’utilisateur quitte le site Fleuriste Stoti pour accéder à un service tiers, les conditions et politiques de ce service peuvent s’appliquer.
Fonctionnement du site
Fleuriste Stoti s’efforce de maintenir le site et ses principales fonctionnalités accessibles.
L’accès peut néanmoins être temporairement perturbé ou interrompu, notamment en raison d’une maintenance, d’une mise à jour, d’une panne, d’un problème d’hébergement ou d’une intervention nécessaire à la sécurité du service.
Une interruption temporaire du site ne supprime pas les droits déjà acquis par un client concernant une commande valablement passée.
Sécurité des fonctionnalités
Des moyens techniques peuvent être utilisés afin de protéger le fonctionnement du site, les comptes utilisateurs et le processus de commande.
L’utilisateur doit également adopter des précautions raisonnables, notamment en protégeant son mot de passe et en utilisant un équipement correctement sécurisé.
Si vous pensez qu’un compte a été utilisé sans autorisation, modifiez rapidement les identifiants concernés lorsqu’il est possible de le faire et contactez Fleuriste Stoti.
Confidentialité
L’utilisation de certaines fonctionnalités peut nécessiter le traitement d’informations personnelles, notamment lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’une livraison.
Pour davantage d’informations sur la manière dont ces informations peuvent être utilisées, consultez notre Politique de confidentialité .
Les informations relatives aux cookies sont disponibles dans notre Politique de cookies .
Informations fournies par l’utilisateur
L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations qu’il saisit volontairement lorsqu’elles sont nécessaires à l’utilisation d’une fonctionnalité.
Cela concerne notamment les coordonnées utilisées pour un compte, une commande, une facturation ou une livraison.
Une information incorrecte peut empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner correctement ou compliquer l’exécution d’une commande.
Limites liées à l’utilisation du site
Fleuriste Stoti s’efforce de fournir des informations et fonctionnalités fiables dans le cadre normal de l’exploitation du site.
Fleuriste Stoti ne peut toutefois être tenu responsable d’un dommage résultant exclusivement d’un usage manifestement contraire aux présentes conditions, d’informations incorrectes fournies par l’utilisateur ou d’une circonstance extérieure dans les conditions prévues par la loi.
Aucune disposition des présentes CGU ne peut avoir pour objet de supprimer ou limiter un droit impératif reconnu au consommateur par la législation applicable.
Usage abusif ou frauduleux
Lorsque des éléments sérieux indiquent une utilisation frauduleuse, abusive ou susceptible de compromettre la sécurité du site, l’accès à certaines fonctionnalités ou à un compte peut être temporairement restreint.
Toute mesure doit être appréciée en fonction des circonstances et ne doit pas porter atteinte aux droits impératifs dont bénéficie le client.
Évolution des présentes conditions
Les présentes CGU peuvent être mises à jour afin de tenir compte d’une évolution du site, de ses fonctionnalités, de son organisation ou de la réglementation applicable.
La date figurant en haut de la page permet d’identifier la version actuellement publiée.
Droit applicable et différends
Les présentes conditions sont régies par la législation marocaine applicable.
Lorsqu’un différend survient concernant l’utilisation du site, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, les voies de recours prévues par la législation applicable restent ouvertes.
Contacter Fleuriste Stoti
Pour toute question concernant l’utilisation du site, votre compte ou une fonctionnalité, vous pouvez contacter Fleuriste Stoti.
Téléphone : +212 663 15 24 19
Les principaux services du site
Plusieurs espaces permettent de consulter vos informations et d’utiliser la boutique Fleuriste Stoti.
Boutique
Découvrez les produits et créations disponibles sur le site.
Mon compte
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Suivi
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Assistance
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