1. Avertissement

Vous êtes actuellement connecté au site fleuristestotievents.com, exploité par la société STOTI EVENT
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les règles applicables à toute commande effectuée sur le site.

La validation d’une commande par « clic » vaut acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Aucune commande ne peut être enregistrée sans l’acceptation préalable de ces conditions.

  1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes conclues entre STOTI EVENT et ses clients via le site fleuristestotievents.com.

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion totale et irrévocable du client aux présentes conditions.

  1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente à distance des produits proposés par STOTI EVENT, notamment les dattes et coffrets alimentaires, via Internet.

Les paiements sont effectués par l’intermédiaire de solutions de paiement en ligne sécurisées agréées au Maroc.

  1. Définitions

  • Vente à distance : vente conclue sans présence physique simultanée des parties, exclusivement via Internet.

  • Client / Consommateur : toute personne physique ou morale effectuant un achat pour un usage non professionnel.

  • Commande : engagement d’achat du Client validé par le paiement.

  • Produits : articles proposés à la vente sur le site fleuristestotievents.com.

  • Bon de commande : récapitulatif électronique des Produits commandés, validé par le Client avant paiement.

  1. Produits

  • Les Produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
    Ils sont disponibles dans la limite des stocks existants.

    STOTI EVENT se réserve le droit de modifier ou de retirer tout Produit du catalogue sans préavis, sans que cela ne puisse engager sa responsabilité.

  1. Processus de commande

  • Le Client sélectionne les Produits souhaités et les ajoute à son panier.
    Avant validation définitive, il peut modifier sa commande à tout moment.

    La commande est confirmée après validation du paiement.
    En cas d’erreur constatée après validation, le Client doit contacter STOTI EVENT dans un délai maximal de 24 heures.

  1. Prix

  • Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises.
    Ils sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

    Les frais de livraison, le cas échéant, sont précisés avant la confirmation finale de la commande.

    Les factures sont transmises par voie électronique au format PDF.

  1. Exécution de la commande

  • Les commandes sont traitées dans un délai maximum de 48 à 72 heures, sous réserve de disponibilité des Produits.

    En cas d’indisponibilité d’un Produit, le Client sera informé et pourra choisir entre :

    • le remboursement,

    • ou l’échange par un Produit équivalent.

  1. Livraison

La livraison est assurée par des prestataires logistiques partenaires, à l’adresse indiquée lors de la commande.

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de signaler toute anomalie dans un délai de 24 heures.

Frais et délais de livraison

  • Les frais de livraison sont à la charge du Client, sauf mention contraire.

  • Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.

  1. Modalités de paiement

Le règlement s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site, notamment par carte bancaire via une plateforme sécurisée agréée.

Le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

  1. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées de manière confidentielle, conformément à la législation marocaine en vigueur.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

  1. Droit de rétractation

En raison de la nature alimentaire des Produits, aucun droit de rétractation n’est applicable après livraison, pour des raisons d’hygiène et de sécurité sanitaire.

En cas de non-conformité avérée, STOTI EVENT s’engage à procéder au remplacement ou au remboursement selon les cas.

  1. Garantie et responsabilité

Les Produits sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant 24 heures après réception.

La responsabilité de STOTI EVENT ne saurait être engagée en cas de :

  • force majeure,

  • retard imputable au transporteur,

  • usage non conforme des Produits.

Les visuels présentés sur le site sont non contractuels.

  1. Preuve des transactions

Les enregistrements effectués par la plateforme de paiement constituent la preuve des transactions réalisées entre le Client et STOTI EVENT.

  1. Force majeure

TOMORY ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure telle que reconnue par la législation marocaine.

  1. Modification des CGV

STOTI EVENT se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

  1. Mineurs

L’accès au site et l’achat des Produits sont réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus, ou sous la supervision d’un représentant légal.

  1. Langue

Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées en langue française, seule langue faisant foi.

  1. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux marocains.

  1. Identification de la société

fleuristestotievents.com est exploité par :

STOTI EVENT 
📍 Siège social : Rue Abi Dajjane 51, Marrakech Maroc, 40000
📧 Email : contact@fleuristestotievents.com
📞 Téléphone : +212 6 63 15 24 19